В солнечном Зверополисе, где, казалось бы, царил идеальный порядок, появился неожиданный гость. Загадочная рептилия, чей визит нарушил привычный ритм мегаполиса, стала центром головоломки для отдела по расследованию сложных дел. Опытный офицер Джуди Хопс, кролик с непоколебимой верой в справедливость, и её находчивый напарник, лис Ник Уайлд, берутся за это непростое расследование.
Следы ведут в самые разные, порой противоречивые уголки огромного города. Чтобы докопаться до истины и понять мотивы таинственной незнакомки, дуэту приходится идти на риск. Джуди и Ник временно расстаются, каждый отправляется работать под прикрытием в свой район. Им предстоит вжиться в новые роли, слиться с пестрой толпой обитателей джунглей из бетона и стекла.
Для Джуди это задание становится проверкой на прочность. Ей, привыкшей действовать по уставу, теперь нужно играть по чужим правилам, полагаясь на интуицию и осторожность. В то же время Ник, мастер импровизации и обаяния, использует свои старые связи и знание городских закоулков. Их раздельная работа постепенно вырисовывает общую картину, полную неожиданных поворотов.
Жизнь в Зверополисе, действительно, перевернулась с ног на голову. Слухи и домыслы растут как снежный ком, сея легкую панику среди жителей. Смогут ли два таких разных партнера, действуя порознь, но оставаясь одной командой, собрать воедино все части этой сложной мозаики? Удастся ли им не только раскрыть дело, но и восстановить шаткое спокойствие в городе, где отныне каждый может оказаться не тем, кем кажется? Ответы ждут их в шумных улицах, тихих переулках и за закрытыми дверями районов, куда они проникли под чужими масками.